福岡県認定外部評価機関２

①	地域密着型サービスとして、本人が地域の中で自分らしく暮らし続けることを支援していく「支援の継続性」を重視します。
②	サービス機能や種類の評価ではなく、地域密着型サービスの本来的機能を評価します。
③	利用者本位の継続的、安定的な支援において「関係づくり」を重視します。
④	利用者の現状や現代のニーズに応えていくための取り組みを評価します。
⑤	サービス評価の特徴を最大限に発揮し、持続的な評価となる項目構成や内容としています。

①	理念と運営体制を一体的に評価します。運営体制やサービス提供のしくみが、理念に基づく利用者本意の支援につながっていることが大切です。
②	利用者本位に継続性を大切にしたサービス提供のために、「関係づくり」を重視した項目が策定されました。関係づくりを基盤として具体的な支援に展開することができます。
③	利用者本位・個別支援・自立支援などの徹底や、その人らしい暮らし・本人の思いを尊重するケアマネジメント等に着目しています。医療機関や家族、地域資源などとの連携を深めたチームケア重視の評価項目が取り入れられています。
④	一人ひとりを尊重する支援のあり方や、日常生活、社会生活の場面ごとに求められる支援について評価します。また、利用者の安全確保、健康管理、生活環境の面からも点検を行い、一人ひとりの力の発揮を支える支援のあり方について振り返ります。
⑤	サービスを実施した結果について、利用者の状態や様子、支援の状況、職員の状況、家族や地域福祉権利擁護事業との関係性等から評価します。