�@認定評価機関は、利用者への事業者選択情報として、評価結果の概
　 要を情報提供を行います。
�A市は認定評価機関に対する苦情等の解決を行います。

�@認定評価機関は、評価の結果、サービスの水準が
　 一定レベル以上にある事業者を認証します
　 （一定レベルであることを書面で証明します）

�@事業者は認定評価機関に評価を依頼します。事業者と認定評価機関は
　 契約をかわし、評価を行います。
�A評価を受ける費用は、契約により事業者の負担となります。